Осуществление контроля - работа, которую менеджер выполняет постоянно.
Остальные задачи руководителя такие, как планирование, обучение, оценка
персонала осуществляются, как правило, периодически. Назначение контроля
обеспечивать достижение организацией поставленных целей. Без контроля
продвижение к цели невозможно, как езда в автомобиле с завязанными глазами.
Контроль обеспечивает правильную оценку положения организации в пространстве и
времени. На основе данных, полученных методами управленческого контроля,
проводится корректировка планов и задач, вырабатывается долгосрочная и
краткосрочная политика организации.
К функциям контроля относятся:
Сбор информации, ее анализ и обработка. Как правило, эта информация
предоставляется руководителю методами управленческого учета.
Сравнение фактических и плановых результатов, выявление отклонений и
анализ причин этих отклонений. План это документ, созданный на основе
предположений о возможном развитии событий. Поэтому, зачастую, он не совпадает
с реальным развитием ситуации. Поняв причину возникновения отклонений,
менеджер может скорректировать продвижение организации к цели.
Разработка мероприятий, нацеленных на достижение цели. Завершение «цикла
управления» (планирование – контроль выполнения – корректировка -
планирование)
Контроль – процесс постоянный, непрерывный. Но, тем не мене, можно выделить
основные временные периоды, подвязанные под управленческий цикл. В этом разрезе
контроль бывает:
Предварительный. Проводится перед началом работ. Цель - определение точки
отсчета для дальнейшего анализа и наблюдения.
Текущий. Проводится во время осуществления работ. Цель – постоянное
измерения результатов и сравнение их со стандартом.
Заключительный. Определение результата выполненных действий и планирование
на их основе.
В контроле заключена сама суть процесса управления, как в наблюдении за
дорожной ситуацией и реагировании на нее заключена суть вождения автомобиля.
Контроль постоянен. И цель эффективного менеджера - добиться максимально
качественного контроля ситуации во вверенной ему организации.
